Segnala un Problema
Trovato un bug, riscontrando un errore, o hai una richiesta di funzionalità? Vogliamo sentirlo! Le tue segnalazioni aiutano a migliorare MangoLabs per tutti. Questa guida ti mostra come segnalare problemi efficacemente così possiamo risolverli velocemente.
Le Tue Segnalazioni Contano
Ogni segnalazione di bug, richiesta di funzionalità e feedback aiuta a costruire una piattaforma migliore. Leggiamo e diamo priorità a tutte le segnalazioni. Grazie per prenderti il tempo di aiutarci a migliorare MangoLabs!
Prima di Segnalare
Lista di Controllo Rapida
Il tuo problema potrebbe già avere risposta nella sezione FAQ.
Controlla se qualcun altro l'ha già segnalato su GitHub Issues o Discord.
Aggiorna la pagina, cancella cache, prova un browser diverso. A volte semplici fix risolvono i problemi.
Screenshot, messaggi di errore, passaggi per riprodurre - raccogli dettagli prima di segnalare.
Tipi di Segnalazioni
Bug & Errori
Qualcosa è rotto, non funziona come previsto, o mostra messaggi di errore.
Problemi Dati
Prezzi incorretti, feature mancanti, errori di calcolo, o dati di mercato obsoleti.
Richieste Funzionalità
Idee per nuove funzionalità, indicatori, miglioramenti, o ottimizzazioni del workflow.
GitHub Issues (Raccomandato)
Segnala su GitHub
Il nostro metodo preferito per segnalazioni bug e richieste funzionalità. Le issue GitHub sono tracciate pubblicamente, ricercabili, e permettono discussione comunitaria.
Account gratuito su github.com/join
Visita github.com/mangolabs/mangolabs/issues
Scegli template: Bug Report o Feature Request
Fornisci tutte le informazioni richieste (vedi linee guida sotto)
Il team risponderà, chiederà chiarimenti, o contrassegnerà per correzione
Supporto Discord
Segnala su Discord
Per domande veloci, problemi urgenti, o quando hai bisogno di input dalla community. Discord fornisce risposta iniziale più rapida ma è meno organizzato per tracciamento lungo termine.
- • Bug urgenti che influenzano il trading
- • Domande di chiarimento veloci
- • Ottenere feedback community sui problemi
- • Problemi specifici dell'account
- • #help-support - Problemi generali e domande
- • #bug-reports - Segnalazione bug
- • #feature-requests - Idee funzionalità
Scrivere Segnalazioni Bug Efficaci
Informazioni Essenziali da Includere
1. Titolo Chiaro
Buono: "Backtest fallisce con errore 'Feature not found' quando si usa RSI_14"
Cattivo: "È rotto" o "Aiuto!!!"
2. Passaggi per Riprodurre
Lista numerata di passaggi esatti:
- 1. Vai allo Strategy Builder
- 2. Crea nuova strategia chiamata "Test"
- 3. Aggiungi nodo feature RSI_14
- 4. Connetti a nodo comparazione
- 5. Clicca "Valida Strategia"
- 6. Appare errore: "Feature not found"
3. Comportamento Atteso vs Effettivo
Atteso: La strategia dovrebbe validare con successo
Effettivo: Mostrato messaggio errore "Feature not found", validazione fallisce
4. Dettagli Ambiente
- • Browser: Chrome 120.0.6099.129
- • Sistema Operativo: Windows 11
- • Account: email@example.com
- • Data/Ora: 2024-01-15 14:30 UTC
5. Screenshot/Video
Includi screenshot di errori, comportamenti inaspettati, o log console (F12 → tab Console). I video aiutano per problemi complessi.
6. Messaggi di Errore
Copia il testo completo dell'errore, non solo screenshot. Includi errori console browser (F12 → Console):
at StrategyBuilder.jsx:145
Scrivere Richieste Funzionalità
Come Proporre Nuove Funzionalità
Quale punto dolente risolve? "Attualmente, devo controllare manualmente 5 pagine diverse per vedere tutte le mie performance paper trading. Questo richiede tempo."
Cosa ti piacerebbe vedere? "Un dashboard unificato che mostra tutti gli account paper trading, il loro P&L, e strategie attive in una vista."
Chi beneficia e come? "Tutti gli utenti con multipli account paper trading risparmierebbero tempo. Rende il monitoraggio più facile, specialmente per gestire strategie diverse."
Mockup, schizzi, o esempi da altre piattaforme che lo fanno bene.
Cosa Aspettarsi
Bug Critici
Piattaforma giù, perdita dati, problemi sicurezza
Risposta: <24 ore
Fix: 1-3 giorni
Bug Maggiori
Funzionalità rotte, calcoli incorretti, blocchi workflow
Risposta: 1-3 giorni
Fix: 1-2 settimane
Problemi Minori & Funzionalità
Bug UI, richieste miglioramento, nice-to-have
Risposta: 1 settimana
Fix: Varia (roadmap)
Dopo la Segnalazione
Monitora la Tua Issue
GitHub invia notifiche email quando il team risponde. Cerca richieste di informazioni aggiuntive o chiarimenti.
Fornisci Dettagli Aggiuntivi
Se il team chiede più info, rispondi prontamente. Più dettagli = risoluzione più veloce.
Testa i Fix
Quando il problema è contrassegnato come risolto, testalo e conferma la risoluzione. Segnala se il problema persiste.
Grazie!
Ogni segnalazione bug, non importa quanto piccola, aiuta a migliorare MangoLabs. Il tuo tempo e sforzo nel segnalare problemi è genuinamente apprezzato. Insieme, stiamo costruendo una piattaforma di trading migliore per tutti.